FAQ

FAQ 

1. Quels types de produits proposez-vous ?

Nous proposons une large gamme de loisirs créatifs pour adultes, notamment des puzzles de différentes tailles et difficultés, des kits de peinture par numéros, et bientôt d'autres activités créatives. Notre objectif est de fournir des produits qui encouragent la détente, la concentration, et le plaisir de créer.

2. Est-ce que tous les kits de peinture par numéros incluent les accessoires nécessaires ?

Oui, nos kits de peinture par numéros comprennent tout ce dont vous avez besoin pour commencer : la toile pré-imprimée, les pots de peinture, les pinceaux et les instructions. Chaque kit peut varier légèrement, donc n'hésitez pas à consulter la description du produit pour plus de détails.

3. Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

Le délai de livraison varie en fonction de votre lieu de résidence et du mode de livraison choisi. En général, les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés, et vous recevrez votre colis sous 8 à 10 jours ouvrés pour les livraisons standard.

4. Puis-je retourner un produit s'il ne me convient pas ?

Oui, nous acceptons les retours sous 30 jours à compter de la date de réception de votre commande, à condition que le produit soit dans son état d'origine, non utilisé, et dans son emballage d'origine. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus d'informations et les étapes à suivre.

5. Proposez-vous des réductions ou des promotions ?

Nous organisons régulièrement des promotions et offrons des réductions exclusives à nos abonnés. Inscrivez-vous à notre newsletter ou suivez-nous sur les réseaux sociaux pour rester informé des dernières offres et nouveautés.

6. Comment puis-je vous contacter si j'ai des questions ?

Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site, par e-mail à contact@childish.fr, nous vous répondons sous 24 heures.

7. Puis-je suivre ma commande ?

Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'état de votre commande en temps réel via le lien fourni.